Grundfos Dijital Araçları: İşyerinizi daha ileri taşımak için inovatif atılımların yeni sınırlarını keşfedin

02/01/2019

Grundfos Dijital Araçları: İşyerinizi daha ileri taşımak için inovatif atılımların yeni sınırlarını keşfedin

Dünyayı daha iyi bir yer haline getirme ve sürdürülebilirlik hedefiyle çalışan, gelişmiş pompa ve su uygulamaları sistemleri alanında ödüllü bir dünya lideri olan Grundfos inovasyon ve kalite konusunda sınırları yeni boyutlara taşımaya devam ediyor.

Geçtiğimiz yıllarda ürün ve servislerin kalitesi müşteri bağlılığının ve ticari büyümenin temel etkeni olmaya yetiyorken, “dijitalleşme” kavramının herkesin dilinde olduğu günümüzde modern müşteriler sıradan ürünlerin ötesinde, farklı ürünlere ve dijital deneyimlerine dayanarak karar veriyorlar. 

Bu bağlamda Grundfos Product Center, her türlü proje için en uygun çözümü bulmanızı sağlayan dijital bir boyutlandırma ve ürün seçme aracı olarak tasarlanmış olup, pompa eğrileri, teknik şartnameler, CAD çizimleri, mevcut yedek parçalar, kurulum kılavuzları, video ve diğer dokümanlar gibi müşterilerin ihtiyaç duyabileceği her türlü bilgiyi ürünün sayfasında bir arada sunmaktadır. Tüm Grundfos ürünleri için eksiksiz bir ürün arama sistemi olan ve domestik/ticari bina hizmetleri, su temini endüstrisi, atık su yönetimi, endüstri ve OEM çözümleri gibi hizmet verdiğimiz tüm sektörleri kapsayan Grundfos Product Center, müşterilerin doğru seçimleri daha kısa sürede yapmalarını sağlayarak tüm prosesi hızlandırır.

Grundfos Türkiye Satış Destek Mühendisi Burak Kahraman, “Uzun vadeli müşteri ilişkileri oluşturmak, markaların rakiplerine karşı tercih edilmelerinin ve önemli gelir artışı sağlamalarının en temel yoludur. Grundfos yaptığı çalışmalarla, dijital teknolojileri işimizin her alanında uyguladığımızda müşterilerimizle daha sürdürülebilir ilişkiler kurabildiğimizi ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayabildiğimizi ortaya koydu,” diyor. Dijital hizmetler aracılığıyla müşteri bağlılığı oluşturmak için
ana etkenlerden biri aktif dijital müşterilere sahip olmak iken bu yaklaşım müşteri bağlılığını, müşteri bağlılığı ise üst düzeyde büyümeyi getiriyor. Ünlü girişimci ve tasarımcı Jonah Scahs bunu şöyle yorumluyor: “Markanız, müşteriyle olan her temas noktasında yeni bir düğümü çözülen hikayenizdir.”

Grundfos, müşterileriyle etkileşimini güçlendirmek ve deneyimlerini optimize etmek için MyGrundfos ile çeşitli dijital ve profesyonel hizmetlere de erişim sunmaktadır. MyGrundfos, kullanıcıların pompa değişimleri, yedek parça kitleri, servis isteği ve garanti durumları gibi konularda aradıkları bilgiye hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmalarını sağlayan kullanımı kolay, 7/24 erişilebilir, hızlı ve etkili bir portaldır. Müşteriler MyGrundfos ile aynı zamanda istedikleri ürünün stok durumunu kolayca kontrol edebilir veya teslim süreleri, sipariş durumu, fiyat teklifi bilgisi ve ithalat
bilgilerine ofis saatleri dışında kendi uygunluklarına göre ulaşabilir.

Grundfos Extranet de Grundfos’un sunduğu bir başka dijital araçtır. Siparişini doğrudan Grundfos Türkiye’den veren müşterilerimiz için tasarlanmış olan Grundfos Extranet, alışveriş deneyimini yepyeni boyutlara taşıyor. Her türlü cihaza uygun tasarımı (masaüstü, tablet veya mobil) ve akıllı arama seçenekleriyle, Grundfos Extranet daima işe hazırdır.Grundfos Extranet ile sipariş ve sevkiyat bilgileri ile son 1.5 yıla ait faturalara ulaşmanın yanı sıra anlık fiyat, ürün stok durumu ve çok daha fazlası ile ilgili mevcut bilgilere ulaşabilirsiniz.

Grundfos dijital hizmetleriyle evinizin veya ofisinizin rahatlığında işlerinizi kolaylaştırmanın keyfini yaşayın. Grundfos Servis ve Çözümleri işte bu felsefeye dayanmaktadır. Tüm pazarlarda gerçek anlamda küresel bir ağa ve yerel erişime sahip olan Grundfos, birkaç fazladan eklemeyle yüksek değer katmaya devam ediyor.